Politique de remboursement
Dernière mise à jour : Février 2026
1. Merchant of Record
Les paiements relatifs aux abonnements doctoLys sont traités par Paddle, agissant en tant que Merchant of Record et revendeur autorisé du Produit.
Lors de votre achat, la transaction est conclue avec Paddle. Paddle est responsable de la facturation, de la collecte des taxes et du traitement des remboursements.
2. Remboursements
Les remboursements sont accordés conformément aux conditions applicables de Paddle.
Vos droits au remboursement, y compris tout droit légal de rétractation applicable, sont régis par les conditions juridiquement contraignantes de Paddle disponibles à l’adresse suivante :
https://www.paddle.com/legal/invoiced-consumer-terms
3. Droit de rétractation des consommateurs
Lorsque applicable, les Consommateurs peuvent bénéficier d’un délai légal de 14 jours. Ce processus est entièrement géré par Paddle conformément à leurs conditions applicables aux consommateurs.
4. Abonnements
La facturation, le renouvellement, la résiliation et l’éligibilité au remboursement des abonnements sont régis par les conditions de Paddle.
Pour résilier un abonnement, veuillez contacter Paddle via :
https://paddle.com/
5. Contact
Pour toute question relative à la facturation ou aux remboursements :
Support Paddle : https://paddle.com/
Support doctoLys : contact@doctoLys.com